İade Politikası

1. Nasıl iade isterim

• [email protected] adresine, satın alırken kullandığınız e-posta adresinden yazın ve sipariş numaranızı (işlem numarası) veya lisansın tanımlandığı cihaz numarasını belirtin.
• Talebinizi aldıktan sonra iadeyi ödeme sağlayıcımız Polar üzerinden başlatırız; iade tamamlanınca Polar size e-posta ile bilgi verir.

2. İade süreci

• Ödemeleri satıcı kaydımız Polar aldığı için iadeyi de Polar gerçekleştirir; tutar ödemede kullandığınız yönteme iade edilir.
• Paranın hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
• İade edilen lisans hemen iptal edilir ve cihazda kullanılamaz hale gelir.

3. Süre dolduktan sonra

14 günden sonra gelen talepleri, özellikle uygulamanın bizden kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle kullanılamadığı durumlarda, tek tek değerlendiririz.

4. Satın almadan önce deneyin

TV uygulamasında her cihaz için 24 saatlik ücretsiz deneme bulunur. Uygulamanın cihazınızda ve listenizle çalıştığını satın almadan önce denemenizi öneririz.

5. İstisnalar

• Bayiden alınan lisanslar için iade talebinizi bayinize iletin.
• iOS ve Android uygulamalarındaki satın alımlar Apple App Store veya Google Play üzerinden yapıldığı için iadeleri de ilgili mağazanın kurallarıyla, mağaza üzerinden yapılır.
• Ters ibraz (chargeback) başlatmadan önce lütfen bize yazın; sorununuzu çoğu zaman daha hızlı çözebiliriz.